أواجه مشكلة في إتمام عملية الشراء

إذا كنت تواجه مشكلات في إتمام عملية الشراء الخاصة باشتراك Memrise، أولاً وقبل أي شيء، يرجى التحقق مرة أخرى من إمكانية استخدام طريقة السداد التي اخترتها لشراء اشتراك في Memrise: نحن نتيح السداد عن طريق بطاقات الخصم/الائتمان (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس) وPayPal من خلال الموقع الإلكتروني أو عبر عمليات الشراء داخل التطبيق على الهاتف المحمول (Apple App Store).

 

تعرف على المزيد حول طرق السداد التي يمكنك استخدامها مع Apple ID. قد تختلف طرق السداد المتاحة حسب البلد.

 

إذا تم رفض محاولة السداد، برجاء التأكد مما يلي:

• أن تكون معلومات الفوترة الخاصة بك محدَّثة.
• أن يكون لديك ما يكفي من الأموال لإتمام السداد.
• أنه تم تمكين طريقة السداد الخاصة بك للمعاملات/الاشتراكات المتكررة (لا تسمح جميع البطاقات المدفوعة مسبقًا بهذه الأنواع من المدفوعات).

إذا استمرت المشكلة، يرجى تجربة ما يلي:

• النظر في استخدام طريقة سداد مختلفة.
• اتصل بالبنك أو مقدم خدمة السداد للمزيد من التفاصيل حول القيود المحتملة على بطاقتك.

برجاء أيضًا ملاحظة ما يلي: لقد وجدنا أن بعض المستخدمين يواجهون مشكلات في معالجة المدفوعات عبر PayPal ما لم يتم ربط بطاقة ائتمان/خصم بحساباتهم.

 

هل ما زلت تواجه مشكلة مع هذا الأمر؟ تواصل مع فريق الدعم هنا.