Se estiver enfrentando problemas para finalizar a compra de uma assinatura do Memrise, antes de mais nada verifique se o método de pagamento desejado pode ser usado para isso. Lembrando que os métodos aceitos são cartão de débito/crédito (Visa, Mastercard e American Express) e PayPal para compras pela web, ou via compra direta pelo app no celular (Apple App Store).
Saiba mais sobre os métodos de pagamento que você pode usar com seu ID Apple. Os métodos de pagamento disponíveis podem variar de acordo com o país.
Se o seu pagamento for recusado, por favor, confirme os seguintes pontos:
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Suas informações de cobrança estão atualizadas?
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Você tem fundos suficientes para fazer o pagamento?
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Seu método de pagamento está habilitado para transações/assinaturas recorrentes? (Nem todos os cartões pré-pagos permitem esses tipos de cobrança, por exemplo)
Se o problema persistir, por favor tente os seguintes passos:
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Experimente utilizar um método de pagamento diferente
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Entre em contato com seu banco ou provedor de pagamentos para obter mais detalhes sobre possíveis restrições em seu cartão
Além disso, estamos cientes sobre possíveis problemas de alguns usuários com o processamento de pagamentos via PayPal quando não há um cartão de crédito/débito vinculado à conta do usuário.
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