Se hai problemi ad accedere al tuo abbonamento Pro dopo esserti iscritto tramite App Store / iTunes, segui queste istruzioni:
- Prima di tutto, assicurati di aver effettuato l'accesso sull’Apple App Store con lo stesso ID Apple che hai utilizzato per effettuare l'acquisto
- Nell'app iOS, premere il pulsante Upgrade in alto
- Fai clic su Ripristina acquisti sotto i piani disponibili
- (⚠️ Non premere di nuovo su Abbonati adesso! Ciò potrebbe attivare un nuovo abbonamento)
| ℹ️ Nota: Memrise Pro non è attualmente configurato per supportare la condivisione “In famiglia” di Apple. |
Se in questo modo non riesci ad attivare la tua iscrizione, invia una richiesta qui (assicurati di selezionare la categoria corretta per una risoluzione più rapida del tuo problema, ad esempio Pagamenti e abbonamenti > Il mio abbonamento a Memrise Pro non si è attivato) e inviaci tutte le informazioni qui di seguito:
- Un elenco di qualsiasi altro indirizzo email/nome utente che potresti aver utilizzato per creare un account Memrise per errore
- Lo screenshot della ricevuta dell'acquisto che hai ricevuto tramite email da Apple
- L’indirizzo email associato al tuo ID Apple
⚠️ Si prega di fornire tutte le informazioni di cui sopra per una risoluzione più rapida.