Si tienes problemas para finalizar la compra de una suscripción a Memrise Pro, en primer lugar, comprueba si el método de pago elegido es compatible con la compra de tu suscripción a Memrise. Aceptamos pagos mediante tarjeta de débito/crédito (Visa, Mastercard y American Express) y PayPal en la página web o a través de aplicaciones de compra para móviles (Apple App Store).
Encuentra más información sobre los métodos de pago que puedes utilizar con tu ID de Apple. Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país.
Si rechazan tu pago, asegúrate de lo siguiente:
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Tus datos de facturación están actualizados
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Dispones de la cantidad de dinero suficiente para completar el pago
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Tu método de pago está habilitado para hacer pagos periódicos o suscripciones (no todas las tarjetas de prepago permiten este tipo de cargos)
Si el problema persiste, prueba con lo siguiente:
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Intenta pagar con un método de pago diferente
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Ponte en contacto con tu banco o proveedor de pagos para obtener más detalles sobre las posibles restricciones de tu tarjeta
Ten también en cuenta que algunos usuarios tienen problemas para procesar los pagos a través de PayPal a menos que una tarjeta de crédito/débito esté vinculada a su cuenta.
¿Te está dando problemas? Ponte en contacto con el equipo de soporte técnico aquí.