Nếu bạn đang gặp sự cố khi hoàn tất việc mua gói đăng ký Memrise, trước hết, vui lòng kiểm tra kỹ xem phương thức thanh toán bạn đã chọn có thể được sử dụng để mua gói đăng ký Memrise hay không: chúng tôi cung cấp thanh toán qua thẻ ghi nợ / thẻ tín dụng (Visa, Mastercard và American Express) và PayPal trên trang web hoặc thông qua mua hàng trong ứng dụng trên thiết bị di động (Apple App Store).
Tìm hiểu thêm về các Phương thức thanh toán mà bạn có thể sử dụng với Apple ID của mình. Các phương thức thanh toán có sẵn có thể khác nhau tuỳ theo từng quốc gia.
Nếu thanh toán của bạn bị từ chối, vui lòng đảm bảo tất cả những điều sau:
-
Thông tin thanh toán của bạn được cập nhật
-
Bạn có đủ tiền để hoàn tất thanh toán
-
Phương thức thanh toán của bạn được kích hoạt cho các giao dịch / đăng ký định kỳ (không phải tất cả các thẻ trả trước đều cho phép các loại phí này)
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, vui lòng thử như sau:
-
Vui lòng cân nhắc việc thanh toán bằng một phương thức thanh toán khác
-
Liên hệ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn để biết thêm chi tiết về các hạn chế tiềm ẩn đối với thẻ của bạn
Xin lưu ý: chúng tôi được biết một số người dùng đã gặp sự cố khi xử lý thanh toán qua PayPal trừ khi một thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ đã được liên kết với tài khoản của họ.
Bạn vẫn đang gặp khó khăn với điều này? Liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ tại đây.