Jeśli masz problem z finalizacją zakupu Memrise Premium, najpierw sprawdź, czy wybrana przez Ciebie metoda płatności może być użyta do zakupu subskrypcji Memrise: oferujemy możliwość płatności kartą debetową/kredytową (Visa, Mastercard i American Express) i przez PayPal na stronie internetowej lub za pośrednictwem zakupów w aplikacji na urządzeniach mobilnych (Apple App Store).
Dowiedz się więcej o metodach płatności, których możesz używać, korzystając ze swojego Apple ID. Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od kraju.
Jeżeli płatność zostanie odrzucona, należy upewnić się, czy zostały spełnione wszystkie poniższe warunki:
-
Twoje informacje rozliczeniowe zostały zaktualizowane
-
Masz wystarczająco dużo środków, aby dokonać płatności
-
Twoja metoda płatności pozwala na dokonywanie powtarzających się transakcji/subskrypcji (nie wszystkie karty przedpłacone pozwalają na pobieranie tego typu opłat)
Jeśli problem będzie się powtarzał, wypróbuj następujące czynności:
-
Rozważ skorzystanie z innej metody płatności
-
Skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą usług płatniczych, aby uzyskać więcej szczegółów na temat potencjalnych ograniczeń Twojej karty
Uwaga: zauważyliśmy, że niektórzy użytkownicy mają problemy z przetwarzaniem płatności za pośrednictwem PayPal w sytuacji, gdy do konta nie została przypisana żadna karta kredytowa/debetowa.
Nadal masz z tym problem? Skontaktuj się z Zespołem Wsparcia Technicznego, klikając tutaj.