In questo articolo scoprirai:
- Come annullare il rinnovo automatico dell’abbonamento tramite Apple?
- Cosa succede dopo aver annullato il rinnovo automatico?
- Come chiedere un rimborso per l’abbonamento tramite Apple?
- Cosa fare se non riesci ad annullare l’abbonamento su Apple perché non è nell'elenco.
Come posso annullare il rinnovo automatico del mio abbonamento Memrise Pro tramite Apple?
| Nota: se ti sei iscritto a un piano A Vita, non dovrai annullare il rinnovo automatico in quanto si tratta di un acquisto una tantum. |
Per gli abbonamenti Apple/iTunes, il rinnovo automatico può essere annullato solo tramite il tuo account Apple. Ecco come fare:
Sul tuo dispositivo iOS/Apple, vai su Impostazioni > [il tuo nome] > iTunes e App Store.
- Tocca il tuo ID Apple nella parte superiore dello schermo.
- Tocca Visualizza ID Apple. Potrebbe essere necessario accedere o utilizzare Touch ID.
- Tocca Abbonamenti.
- Seleziona l'abbonamento Memrise.
- Tocca Annulla abbonamento per annullare l'abbonamento. Se decidi di annullare l'abbonamento, questo verrà interrotto alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
Se non hai più accesso a un dispositivo Apple, segui invece queste istruzioni dettagliate con immagini: Come annullare l'abbonamento tramite Apple.
| ℹ️ Se il pulsante Annulla non è disponibile sul tuo abbonamento, significa che l'abbonamento è già stato annullato e non verrà rinnovato. Per ulteriori dettagli al riguardo, fai riferimento al supporto Apple. |
Cosa succede dopo aver annullato il rinnovo automatico?
Quando annulli l'abbonamento, tutti gli altri pagamenti verranno interrotti. Le funzionalità di Memrise Pro per cui hai pagato rimarranno attive fino alla fine del periodo di iscrizione.
Come chiedere un rimborso per l’abbonamento tramite Apple?
Se ti sei iscritto a Memrise tramite Apple/iTunes (iOS), dovrai contattare direttamente Apple, se desideri richiedere un rimborso.
⚠️ Nota: Apple non consente ai creatori di app come Memrise di accedere al sistema di pagamenti e rimborsi per le transazioni gestite da iTunes o App Store; quindi, ti preghiamo di non contattarci riguardo ai rimborsi sui tuoi abbonamenti Apple poiché non siamo in grado di emetterli.
Cosa fare se non riesci ad annullare l’abbonamento su Apple perché non è nell'elenco.
È possibile che ti sia iscritto a Memrise tramite un metodo di pagamento diverso, come carta di credito, PayPal o Google Play.
- Se il tuo estratto conto mostra “MEMRISE.COM” o “PAYPAL”, dovrai seguire queste istruzioni per cancellare l’abbonamento.
- Se il tuo estratto conto mostra “GOOGLE MEMRISE”, dovrai seguire queste istruzioni per cancellare l’abbonamento.
Se sei sicuro che l'abbonamento è stato elaborato tramite Apple ma non riesci ancora a vederlo sul tuo ID Apple, è possibile che sia collegato a un altro account. In questo caso, contatta direttamente il supporto Apple per farti aiutare.