Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla haciendo clic en He olvidado mi contraseña en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación de Memrise o visitando https://app.memrise.com/password/reset/ en un ordenador.
Introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en Memrise para recibir un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña.
¿Por qué no recibo el correo electrónico de restablecimiento de contraseña?
- Si no recibes ningún correo electrónico, comprueba que has introducido la dirección de correo electrónico correcta y mira las carpetas de spam, papelera y social.
- Para asegurarte de que puedes restablecer tu contraseña de forma autónoma, asegúrate de añadir la dirección hello@mail.memrise.com a la lista de direcciones seguras en tu proveedor de correo electrónico, ya que es de donde llegarán los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña.
¿Sigues sin recibir el correo electrónico de restablecimiento tras haber hecho todo lo anterior? Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico desde aquí.
Ya he iniciado sesión. ¿Cómo me cambio la contraseña?
Si ya has iniciado sesión, también puedes elegir una nueva contraseña accediendo a ⚙️Configuración del perfil > 🔒 Contraseña desde un ordenador. Para cambiarla, primero tendrás que confirmar tu contraseña actual.
Nota: lamentablemente, si has olvidado o ya no tienes acceso a la dirección de correo electrónico que utilizaste para inscribirte, no podremos cambiarla ni decirte de cuál es. Tampoco podremos restablecer la contraseña. Tendrás que crear una cuenta nueva para seguir aprendiendo en Memrise.