Falls du Probleme beim Abschluss des Kaufs eines Memrise Pro-Abonnement hast, überprüfe bitte zunächst, ob deine gewählte Zahlungsmethode zum Kauf eines Abonnements für Memrise verwendet werden kann: Wir bieten die Zahlung per Giro-/ Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express) und PayPal auf der Webseite oder über In-App-Käufe auf Mobilgeräten (Apple App Store, Google Play Store) an.
Erfahre mehr über die Zahlungsmethoden, die du mit deiner Apple ID verwenden kannst. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land variieren.
Wenn deine Zahlung abgelehnt wird, stelle bitte Folgendes sicher:
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Deine Rechnungsdaten sind aktuell
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Du hast genügend Guthaben, um die Zahlung abzuschließen
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Deine Zahlungsmethode ist für wiederkehrende Transaktionen/Abonnements aktiviert (nicht alle Prepaid-Karten lassen diese Art von Gebühren zu)
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche bitte Folgendes:
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Bitte ziehe die Zahlung mit einer anderen Zahlungsmethode in Erwägung
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Wende dich an deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter, um weitere Informationen zu möglichen Einschränkungen deiner Karte zu erhalten
Bitte beachte auch: Wir haben die Erfahrung gemacht, dass einige Nutzer Probleme mit der Verarbeitung von Zahlungen über PayPal haben, wenn keine Kredit-/Girokarte mit ihrem Konto verknüpft ist.
Treten immer noch Probleme auf? Wende dich hier an das Support-Team.