لدى Memrise ضمان استرداد مدفوعات خلال 30 يومًا. إذا قمت بإلغاء اشتراكك في Memrise خلال 30 يومًا، يمكنك طلب استرداد المدفوعات بزيارة https://app.memrise.com/premium/refunds/ على الويب - يرجى التأكد من تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني/اسم المستخدم الصحيح في Memrise.
برجاء ملاحظة:
- إذا اشتركت في Memrise عبر متجر تطبيقات Apple/iTunes (iOS)، فستحتاج إلى الاتصال بـ Apple مباشرة لطلب استرداد المدفوعات.
- يرجى السماح بعلى الأقل 7 أيام لتلقي طلب استرداد المدفوعات ومعالجته.
- يمكنك إلغاء تجديد الاشتراك الخاص بك في أي وقت. لن يتم رد أي مبالغ مدفوعة بعد مرور 30 يومًا.
- لا تتوفر المبالغ المستردة على الباقات الشهرية إلا في غضون 14 يوما من تاريخ الشراء.
- قد تستغرق عملية رد المدفوعات من 5 إلى 10 أيام حتى تظهر في حسابك. يرجى الاتصال بموّفر خدمة الدفع الخاص بك للمزيد من المعلومات.
هل تواجه مشكلات في طلب استرداد المدفوعات؟
إذا كانت هذه الصفحة تقول "ليس لديك أي اشتراكات مؤهلة لاسترداد المدفوعات" والشروط المذكورة أعلاه لا تنطبق عليك، يرجى التحقق من التالي:
- هل قمت بتسجيل الدخول على ملف Memrise الشخصي الصحيح الذي اشتركت فيه في الأصل؟ هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟ اضغط هنا
- إذا اشتركت عبر Google Play وتلقيّت تأكيدًا على تكلفة مدفوعة 24 ساعة قبل تاريخ التجديد، برجاء قراءة هذه المقالة.
ما زلت تواجه مشكلات؟ تواصل مع فريق الدعم هنا.